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                旅游 旅游资讯
                旅行计划旅游业如何按下“重启”键?
                深圳彩票网   2020-03-01 09:31:39   
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                  有调研数据显示,85%的受访者疫情过后仍会继续今年

                  旅行计划旅游业如何按下“重启”键?

                  阅读提示

                  受新冠肺炎疫情←影响,春节期间,国内◥旅游业几乎全面停滞。随着国家和各地相继出台文旅企业复工复产方案和帮扶举措,部分景区陆续恢复开放,意味着旅游业重启复苏之路。不过面对危机,旅游业的转型之路才刚刚开舞安尘始。

                  一场始料不及的疫情,让本该火爆的春节旅游市场被按下“暂停键”。中国旅游研究院日前在线上发布《中国旅游经济蓝︻皮书No.12》,指出“受疫情影响,高度市场化的旅游业是减收最大的行业之一。”

                  随着从国家到各省相继出∩台文旅企业复工复产方案和帮扶举措,部分室外景∮区陆续恢复开放,意味着旅游业开始重启复苏之路。中国旅游研究院院长戴斌表示,旅游行业的信心正在慢慢解冻,但将面临新的挑战与改变。

                  被“冰封”的市场

                  “元旦前后,我们针对寒假和春节黄金周,专门做的一波●推广营销全白费了。”重庆万盛奥陶纪景区营销部负责人赵纯伟叹息道,受困疫情,整个景区停业。往一个玩笑常忙碌的春节,今年变◤得清闲。

                  南川金佛山景区营销人员马德军和赵纯伟有着同样的感受,他直言从↘业十多年来,今♂年春节是他休息最长的一个假期。

                  景区关门,活动取消,酒店封闭,旅行社及在线旅游企业停止收客……疫情之下,国内旅游业全面暂停,市场被迫冰封。

                  对于此次疫情将会对国内旅游业带来的影响,中国旅游研究院做了测算,预计2020年一季度及▓全年,国内旅游人次分别负增长56%和15.5%,全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%,全年减收1.18万亿元。

                  “心头慌,又不知【所措。”导游陈俊的话也道出旅游业内人的心声。陈俊长期带重庆市↘内旅游团。1月上旬,手中团单已排到正月初五。本想趁春节增加收入,没想到突然而至的疫情,打乱㊣了全盘计划。

                  “导游肯定被影响得很厉害。”赵纯伟说,大多数导游都没底薪,收入主要靠带团服务◤费。旅游市场一旦停摆,不少人■都没收入了。

                  凤凰网文←旅智库专家周鸣歧认为,传统知名景区关门歇业后日常运维支出较低,影响面不算太大。较惨的是B端渠道商、代理商和线下旅行社。

                  有数据显示,2019年春节假↑期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,实现旅游收入5139亿元。原本预计今年春节假期∑ 全国旅游接待总人数和收入会创新高,全都无法♂实现了。

                  自救与互助

                  面对突如其来的冰封期,“怎么办”成旅游业人心◣头首要命题。

                  记者采小懒jx访过程中获悉,为了生存,旅游业界已采取一些措施,通过自救和互助“止血和造血”。

                  手指轻点,就能走进博物馆、逛遍◣网红景点、聆听金¤牌解说。这是重庆市文旅委近期在微信公众号上推出的线上文旅服务“云游重庆”。记者亲自体验了一番,点开“抗击疫情”栏的“在※线博物馆”,通过⌒二维码可前往重庆中国三峡博物馆、重庆自然博物馆、重庆三峡移民纪念馆、重庆红岩革命历史博物馆等⌒ 场馆的官微,24小时均能网上观展。

                  “云游重庆是应对疫情期间√推出的一项线上服务,让民众足不出户就能满足出▲游心愿,也让景区景点保持关注度。”重庆市文旅委︼相关负责人介绍说,从此平台上,重庆知名景区★景点都能搜索到。

                  据悉,“云旅游”是疫情期间旅游业的一次全新尝试。目前国内已有至少20个城市、1000多家时间景区开通线上游览服务,给予众多渴望ξ出游的人们提供了一次不同〒的体验。

                  “通过VR、高清视频及图文资料的形式充分展示自身的旅游形象和资源优势,一方面可为疫情期间长时间居家的人们ξ 提供丰富的文旅内容,另一方面也可帮助旅游目的地为疫情过∮后的旅游业恢复发展做好准备。”同程艺龙副总裁王凯表示。据介绍,同程艺龙还◣发起成立城市“方舟联盟”,向所有加入联盟的旅游目的地免费提供旅□游推广服务,展示形式包括VR及高清视频资料等。

                  “面对当下形势,企业间应互助∩共享,共渡难关。”旅游业内人士指出,目前业内一些企业已开始抱团取暖。比如携程集团推出“门店关怀◤计划”,包括暂免疫情期间管理费3个月,并将门店各自签订任务额度延期3个月,以缓解门店经营压力。飞猪宣布推出旅游商家扶助计划,包含流量扶持,免除年费、佣金,贷款利◣率优惠,转型扶持及保险护航↓等多项内容。

                  危机背后的机遇

                  尽管疫情给旅游业造成危机,但随着冰封的市场缓步解冻,众多业︻内人士表态,应看到危机背后的机ζ遇,并对疫情之后的新格局和机会做出预判。

                  驴妈妈创始人、景域驴妈妈集团董事长洪清华表示,被按下暂停键的旅游业,其实也赢得一次难得的“静心期”。

                  前不久,重庆市文旅委举办一场“云上学习”。200多家旅游企业▽近300人通过线上讲座形式,学习了在疫∑ 情影响下的退团退订处理思路和方法,为有效处理特殊情︻况下旅游纠纷,减少消费者和旅游2230业者损失,重振旅游业做积极的准备。

                  “这次讲座太及时★了,为我们解决目前遭遇的问题理清思路,也让我们看到复工复产后的希望。”重庆中青旅有限公司副总刘瑾表示。

                  记者发现,利用这个时期学习,也是众◥多业内从业者热衷的方式。马蜂窝旅游上线的“商品运营学院”就受到合麻烦作商家和业内同行欢迎。“在低迷时期持续学习,提升线上经营能力和内容资产建设能力,才能更好地迎接疫情过后的回暖。”一位ぷ参与者说道。

                  “不能靠等,应趁此▆机会调整传统经营模式。”重庆市Ψ旅游商会会长刘放呼吁业内企业树立转型意识。有业内人士指≡出,此次推出的“云旅游”可成为未来常态方式。“尽管旅游线下体验感本质不可ㄨ取代,但线上可作为非常时期或淡季时解决方案,补足产业链线下不完备。”

                  马德军采访中就表示,接下来在线上旅游领域,景区计划着力开发,抓住疫情过后新消费机遇。

                  “虽然现在人员流动受暗器手法控,但面向未来的旅游交易活动不会影响防疫,完全可动起来。比如预嘴订服务就可以考虑。”文旅专家刘锋支招,不能困于限制。业内企业和景区可在相关部门规范指导下,推出有较大优惠的疫后旅游产品,配以保险等提升市场活力。

                  携程网近期发布调研结果显示,85%的用户疫情过后仍会继续今年旅行计划。根据携程机票数据,当前携程五一假期机票搜索量已高于去年。“疫情过后,人们更迫切需要透口心里却格外平静了起来气。”重庆中旅集团总经理廖伟表示,虽然疫情对旅游市场影响巨大,但大众旅游积极性依然存在,预示着疫情过后旅游业不会长期低迷,这也为从业者们服下了一颗“定心丸”。(记者 黄仕强)

                来源:  工人日报   转自:新华网

                 

                责任编辑:任媛

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